1. Các bước đặt hàng
- Truy cập trang bán hàng shop.tmtechvn.com.vn (hoặc chọn menu “Thiết bị – Phần mềm” trên tmtechvn.com.vn); tìm sản phẩm bằng ô tìm kiếm hoặc danh mục; xem thông tin cấu hình, giá, bảo hành.
- Bấm “Thêm vào giỏ hàng”. Tại Giỏ hàng, khách hàng có thể thay đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm.
- Bấm “Thanh toán”, nhập thông tin nhận hàng, thông tin xuất hóa đơn (nếu có) và chọn phương thức thanh toán.
- Kiểm tra lại toàn bộ đơn hàng và bấm “Đặt hàng”. Hệ thống gửi email xác nhận đã tiếp nhận đơn.
- TMTECH VN liên hệ xác nhận đơn hàng, chi phí giao hàng và thời gian giao dự kiến. Khách hàng có thể hủy đơn miễn phí trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển.
2. Hình thức hỗ trợ trực tuyến
- Zalo/Hotline: 0399 264 254 – tư vấn sản phẩm, báo giá, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật.
- Email: sales@tmtechvn.com.vn – yêu cầu báo giá, hóa đơn, phản ánh, khiếu nại.
- Biểu mẫu Liên hệ tại tmtechvn.com.vn/lien-he – tiếp nhận 24/7.
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa (UltraViewer/TeamViewer/AnyDesk) đối với cài đặt phần mềm, kích hoạt bản quyền.
Thời gian phản hồi: trong vòng 02 giờ làm việc đối với yêu cầu tư vấn; 24 giờ làm việc đối với phản ánh, khiếu nại. Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ ngày nghỉ lễ, Tết).
Thông tin liên hệ
- CÔNG TY TNHH TMTECH VIỆT NAM
- Địa chỉ: Phòng 702A, Tầng 7, Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline/Zalo: 0399 264 254
- Email: sales@tmtechvn.com.vn – contact@tmtechvn.com.vn
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)
