Website tmtechvn.com.vn và trang bán hàng trực tuyến shop.tmtechvn.com.vn (sau đây gọi chung là “Website”) là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến do CÔNG TY TNHH TMTECH VIỆT NAM (sau đây gọi là “TMTECH VN”) thiết lập, quản lý và trực tiếp bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ. Khi truy cập, đặt hàng trên Website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Thông tin về chủ quản Website
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TMTECH VIỆT NAM (TMTECH VIET NAM COMPANY LIMITED)
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0319120710, đăng ký lần đầu ngày 22/08/2025, do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cấp
- Mã số thuế: 0319120710
- Địa chỉ trụ sở chính: Phòng 702A, Tầng 7, Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Người đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Minh Thái – Tổng giám đốc
- Hotline/Zalo: 0399 264 254 – Email: sales@tmtechvn.com.vn
2. Phạm vi hoạt động
TMTECH VN là người bán duy nhất trên Website. Website không cho phép bên thứ ba đăng bán hàng hóa, dịch vụ và không thu phí của người bán. Hàng hóa, dịch vụ giới thiệu trên Website gồm: máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy chủ, máy trạm, màn hình, máy chiếu, thiết bị mạng, camera, máy in, linh kiện, phụ kiện, phần mềm bản quyền và dịch vụ công nghệ thông tin đi kèm.
3. Quyền và nghĩa vụ của TMTECH VN (chủ quản Website và người bán)
- Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên Website; công khai quy trình đặt hàng, tiêu chuẩn dịch vụ và các chính sách liên quan.
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ, giá bán, xuất xứ, bảo hành; bảo đảm hàng hóa chính hãng, đúng chất lượng đã công bố.
- Thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt về chương trình khuyến mại (nếu có) cho khách hàng trước khi đặt hàng.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền theo chính sách đã công bố.
- Bảo đảm Website vận hành an toàn, ổn định; áp dụng biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin, bí mật kinh doanh và thông tin cá nhân của khách hàng.
- Được tạm ngừng, chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản khách hàng trong các trường hợp: cung cấp thông tin giả mạo; đặt hàng ảo, gây rối nhiều lần; có hành vi gian lận thanh toán; sử dụng Website vào mục đích vi phạm pháp luật; hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo phương thức đã công bố.
- Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật trên Website; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; gỡ bỏ thông tin vi phạm trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính với Nhà nước; xuất hóa đơn điện tử cho hàng hóa, dịch vụ đã bán.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng (người mua)
- Được bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật; được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ và về TMTECH VN.
- Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và giao hàng; được xem lại, chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng trước khi TMTECH VN xác nhận đơn.
- Được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật; được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy định.
- Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác khi đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin xuất hóa đơn); thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
- Kiểm tra hàng hóa khi nhận và thông báo kịp thời cho TMTECH VN nếu phát hiện sai sót.
- Tuân thủ quy định pháp luật và các điều kiện giao dịch của Website; không lợi dụng Website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của Website.
5. Quy trình giao kết hợp đồng trên Website
- Khách hàng chọn sản phẩm, bấm “Thêm vào giỏ hàng”.
- Tại trang Giỏ hàng, khách hàng kiểm tra, thay đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm.
- Tại trang Thanh toán, khách hàng nhập thông tin nhận hàng, thông tin xuất hóa đơn (nếu có), chọn phương thức thanh toán và xem lại toàn bộ đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá, chi phí phát sinh) trước khi bấm “Đặt hàng”.
- Hệ thống gửi email/tin nhắn thông báo đã tiếp nhận đơn hàng. Hợp đồng mua bán được giao kết khi TMTECH VN xác nhận đơn hàng (qua điện thoại, Zalo hoặc email) về tình trạng còn hàng, chi phí giao hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
- Trường hợp không thể đáp ứng đơn hàng (hết hàng, sai giá do lỗi hệ thống…), TMTECH VN sẽ thông báo cho khách hàng và hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán (nếu có).
6. Sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu trên Website thuộc quyền sở hữu của TMTECH VN hoặc của nhà sản xuất, đối tác. Chủ thể quyền sở hữu trí tuệ phát hiện thông tin có dấu hiệu xâm phạm quyền có thể gửi yêu cầu theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại; TMTECH VN sẽ rà soát và tạm gỡ bỏ thông tin liên quan trong khi xác minh.
7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải; trường hợp không thành, một trong các bên có quyền yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền.
TMTECH VN có thể sửa đổi Điều khoản này và sẽ công bố trên Website trước thời điểm áp dụng. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 21/09/2026.
Thông tin liên hệ
- CÔNG TY TNHH TMTECH VIỆT NAM
- Địa chỉ: Phòng 702A, Tầng 7, Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline/Zalo: 0399 264 254
- Email: sales@tmtechvn.com.vn – contact@tmtechvn.com.vn
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)
